Sie sind mit einem integrierten Touchscreen ausgestattet, mit dem Sie jeden Artikel während des Einkaufs scannen können. Der Warenkorb verbindet sich mit Ihrem Smartphone, addiert Ihre Produkte und am Ende des Tages… Sie müssen nicht mehr bezahlen. Die Zahlung erfolgt automatisch und Sie müssen nur noch einen ausgewiesenen Korridor verlassen. Ein bisschen wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio: reibungslos, schnell und ohne Formalitäten.
Weniger Warteschlangen, mehr Autonomie
Es wird Ihnen eine Menge Zeit sparen, besonders wenn Sie es hassen, einzukaufen. Keine endlosen Warteschlangen mehr am Samstagmorgen, kein Vergessen mehr, an der Kasse zu bezahlen, und weniger unangenehme Überraschungen, wenn das Ticket vorgezeigt wird. Dank des intelligenten Einkaufswagens wissen Sie in Echtzeit, wie viel Sie ausgeben, sodass Sie Ihr Budget besser verwalten können.
Kurz gesagt, es ist, als hätten Sie einen persönlichen Berater auf Rädern, praktisch und diskret, der Sie durch die Gänge führt.
Eine technologische Lösung, die auch Fragen aufwirft
Aber dieser Fortschritt führt nicht zu Debatten. Wie bei der Einführung von Self-Checkouts sind einige besorgt über die Auswirkungen auf die Beschäftigung. Die Zahl der Kassierer ist bereits zurückgegangen und ihre Rolle kann sich weiter entwickeln.
Glücklicherweise versuchen auch Marken, ihre Teams in den neuen Technologien zu schulen und ihren Beruf in Richtung Kundensupport und Beziehungen neu auszurichten. Es handelt sich also nicht um einen einfachen Ersatz, sondern um einen Übergang zu einer neuen Art der Kundenbetreuung.
Bald in allen Supermärkten?
Vorerst befinden sich die Einkaufswagen der Zukunft noch in der Testphase. Die positive Resonanz der Kunden deutet jedoch darauf hin, dass es in einigen Jahren eine breitere Akzeptanz finden wird. Und wenn der morgige Einkauf eher wie ein Spaziergang denn wie eine langweilige Mission erscheint, könnte das unseren Alltag verändern.
